产品结构
         eCollab WFM Suite从流程建模,到流程的部署,流程的自动化,流程的运行控制,以及流程的管理监控,形成完整的流程管理体系。它包括了运行服务中心(Service Center),表单设计器(Form Designer),流程编辑器(Process Editor),控制台(eCollab Console),业务流程协作门户(eCollab Portal),eCollab Studio等几大部分。其中控制台(B/S 结构,适用各级管理用户),协作门户(B/S 结构,适用所有办公用户)是eCollab WFM Suite提供的终端用户应用。
管理控制台 流程编辑器 表单、报表 业务流程协作门户
 业务规划 人工处理 流程版本控制 表单设计器 拟办流程、签收流程 业务统计与绩效评价
岗位规划 人工路由 流程编译 物理数据表设计 在办流程、回收流程 流程统计
机构规划 自动路由 企业流程规划 业务表单设计 岗位委托与业务拒签、退回 流程延迟评价
权限规划 会审 部门流程规划 表单版本管理 自由流程、知识管理 流程环节延迟评价
计划任务 串行 流程启用、禁用 表单发布 业务检索、督办管理 流程环节业务评价
定时消息 并行 流程克隆 表单修订 流程监控、业务归档 上下游与业务关系
日志管理 聚合 定义下游流程 非格式表单 计划任务与定时消息 业务流程图检索
工作日定义 聚合并行 业务消息定义 数据表定义与配置 业务中止、暂停与删除  流程及环节说明
部门管理员 动态并行 流程延迟设置 表单发布 业务恢复及办理时限重新分配 关键环节检索
码表维护 会审原则 环节延迟设置 二次开发接口 表单业务数据检索、统计 统计选定流程业务实例
评分属性 聚合原则 延迟通知用户 自定义表单 业务消息监控、日志查看 统计选定环节正办业务
在线用户 上下游流程 多种办理时限 自定义报表 项目跟踪甘特图 统计选定通过环节业务
消息管理 循环流程 流程自定义事件 通用数据统计 流程图跟踪及环节操作规范 统计可能通过选定环节的业务
用户管理 并行过滤 环节自定义事件 条件过滤 业务延迟、退回统计 统计不通过选定环节的业务
代发邮箱 环节参与者 评分细则定义 字段过滤 业务环节指标评分 评分统计分析
数据表定义 挂接表单 附件模板 导出EXCEL 个人工作检索与统计 业务重要程度
手机短信 自由流程  功能启用 即时消息与邮箱 时限修改原则 流程中止、暂停、恢复权限
催办时间 催办间隔 时限精度 时限格式 时限恢复原则 业务消息内容定制
系统参数配置